记者 杨晓娇

12日，记者从区发改局获悉，该局严格按照“三到位一处理”原则，受理群众咨询、投诉、建议，切实做到“件件有回音、事事有回复”。4月份，共受理信访件132件，已办结132件、满意率达100%。

据悉，在受理市长公开电话、市长信箱、市长短信、区长信箱、人民网、微博、96110、83721000群众热线、成都市信访大平台等各平台交办信访件的132件中，涉及停车费（停车位租金）15件、停（用）电39件（其中停电12件）、天然气安装和使用10件、汽车用油5件、价格咨询和投诉53件、物管等其它收费10件。